Informativa sulle spedizioni

TEMPI DI ELABORAZIONE

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di alta richiesta o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero richiedere qualche giorno aggiuntivo.

TEMPI DI CONSEGNA

Una volta spedito, l’ordine viene consegnato generalmente entro:

5–7 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base a:

  • Zona di destinazione
  • Periodi festivi
  • Eventuali ritardi del corriere

SPEDIZIONE E TRACCIAMENTO

Tutti gli ordini vengono spediti con corriere tracciato.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento.

Il tracking potrebbe richiedere alcune ore (o fino a 1–2 giorni lavorativi) per risultare attivo, a seconda del corriere.

STATO DELLA SPEDIZIONE

In alcuni casi, l’ordine può risultare:

“In transito” o “in attesa di aggiornamento”

Questo significa che:

  • Il pacco è stato spedito
  • È in fase di gestione da parte del corriere
  • Gli aggiornamenti non sono ancora stati sincronizzati

Si tratta di una fase normale del processo logistico.

RITARDI

Eventuali ritardi possono verificarsi per cause esterne, tra cui:

  • Periodi festivi o picchi di spedizioni
  • Scioperi o rallentamenti logistici
  • Problemi operativi dei corrieri

Podagen™ non è direttamente responsabile di tali ritardi, ma il nostro team è sempre disponibile per fornire supporto.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

In caso di errore:

  • Non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo dopo l’elaborazione
  • Eventuali costi di nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente

CONSEGNE NON RIUSCITE

Se il pacco non viene consegnato per:

  • Assenza del destinatario
  • Indirizzo errato
  • Mancato ritiro

Potrebbe essere restituito al mittente.

In questo caso:

  • Potrà essere richiesta una nuova spedizione a carico del cliente

ORDINI IN PRE-ORDINE

Alcuni prodotti potrebbero essere disponibili in pre-ordine.

In questi casi:

  • La data di spedizione stimata viene indicata nella pagina prodotto
  • L’ordine verrà spedito non appena il prodotto sarà disponibile

Effettuando un acquisto in pre-ordine, accetti i tempi indicati.

ASSISTENZA

Se hai bisogno di supporto sulla tua spedizione, puoi contattarci:

Email: info@podagen.it

Il nostro team ti risponderà nel più breve tempo possibile.